Cookies verzekeren het goed functionneren van onze website. Door gebruik te maken van deze site, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Meer informatie OK
U bent hier: Home / Huren / Rechten en plichten / Klachten – Geschillen / Klachten over onbewoonbaarheid

Klachten over onbewoonbaarheid

Huurt u een huis dat niet voldoet aan de minimumvereisten op het vlak van veiligheid, gezondheid en basiscomfort, dan kunt u terecht bij de Directie Gewestelijke Huisvestingsinspectie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (DGHI).

Huurt u een huis dat niet voldoet aan de minimumvereisten op het vlak van veiligheid, gezondheid en basiscomfort (hoge vochtigheid, geen natuurlijk licht, geen verwarming, geen warm water enz.), dan kunt u terecht bij de Directie Gewestelijke Huisvestingsinspectie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (DGHI).

Klacht indienen bij de DGHI

Vanwege de coronavirusepidemie zijn onze loketten tijdelijk gesloten om uw en onze gezondheid te beschermen.

Om een klacht aan te geven bij de inspectiediensten moet u een mail sturen naar  huisvestingsinspectie@gob.brussels en volgende informatie bijvoegen :

  • Een beschrijving van de technische klachten
  • De contactinformatie van de verhuurder.
  • Uw volledige gegevens (gsm, adress, email)
  • Een kopie van het huurcontract
  • Een kopie van de laatste twee betalingen omtrent de verhuur
  • De andere mogelijke nuttige informatie zoals het technisch rapport, expertise, besluit ect mogen ook worden bijgevoegd.

De klacht dient gedateerd en ondertekend te zijn.

We blijven telefonisch bereikbaar (02/204.12.80) elke ochtend van 9 tot 12 uur.

 

De procedure wordt dan definitief in gang gezet en u ontvangt een brief waarin het bezoek wordt aangekondigd van de inspecteurs die komen controleren of uw woning voldoet aan de veiligheids-, gezondheids- en uitrustingsnormen voorzien in de Brusselse Huisvestingscode. Indien de inspecteurs bepaalde technische mankementen vaststellen tijdens hun bezoek, dan stuurt de dienst een aanmaning opdat de verhuurder de vereiste werkzaamheden binnen de 12 maanden uitvoert.

U moet ook weten dat wanneer uw woning een ernstige bedreiging vormt voor uw veiligheid, er een onmiddellijk verhuurverbod kan opgelegd worden.

Document acties